Conditions d’utilisation

BELACARO s.e.n.c. (NEQ 3380260359, 379 rue de la Tourelle, Québec QC G1R 1C9, Canada) exploite ce site web et y vend ses produits. En passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes.

fabrication à la commande

Chaque pièce est fabriquée à la commande au Québec. La production prend 14 jours à partir de la confirmation de votre commande, avant l'expédition de votre pièce. Ce délai reflète la nature d'un modèle à la commande plutôt qu'une production en stock, et permet à chaque pièce d'être tricotée spécifiquement pour vous.

commandes et paiement

Une commande est confirmée une fois le paiement traité. Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire.

annulation

Une fois la commande confirmée et le paiement traité, celle-ci ne peut être annulée, la production débutant immédiatement afin de respecter le délai de 14 jours.

retours et échanges

Les pièces standards peuvent être retournées ou échangées. Les pièces réalisées dans une combinaison de couleurs unique ou avec des ajustements de coupe personnalisés sont vendues sans possibilité de retour. Les détails complets se trouvent dans notre politique de retour et de remboursement.

livraison

Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison.

droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige découlant de ces conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Québec.

contact

Toute question relative à ces conditions peut être envoyée à info@belacaro.com.